Handelsbetingelser/Terms and Conditions

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Handelsbetingelser/Terms and Conditions

Denne webshop drives af:

Beta Studios ApS
Kastelsvej 7
2100 København Ø
CVR.: 44502437

hello@betastudios.dk
+45 31 73 58 98

 

Obs. Returadresse for ordrer er:

Beta Studios ApS
Kastelsvej 7
2100 København Ø
CVR.: 44502437

 

Skulle du støde på problemer ved brug af vores webshop eller vedrørende din ordre, opfordres du til at tage kontakt til vores kundeservice.

Ligeledes, hvis der findes elementer i vores 'Vilkår og Betingelser', som ikke er klare for dig, anbefales det at du søger vejledning hos kundeservice før du foretager køb på webshoppen. 

Det anbefales at gennemgå handelsvilkårene nøje før køb på Beta Studios' webshop, da disse regler er bindende ved ordreafgivelse eller køb. Disse vilkår kan periodisk opdateres for at afspejle ændringer i teknologi, forretningsstruktur, systemkapacitet eller juridiske krav.

Ved at handle hos os bekræfter du din accept af disse vilkår. Udtrykkene "du" eller "din" refererer til brugeren af webshoppen, mens "vi", "os", eller "vores" henviser til Beta Studios. Uden accept af vilkårene er køb eller ordreafgivelse ikke muligt. Du kan annullere dit køb uden begrundelse indenfor 14 dage efter modtagelse af varen. Købet er også underlagt købelovens regler om overensstemmelse, som sikrer dig rettigheder vedrørende varens kvalitet og overensstemmelse.

 

Bestilling 

Vores webshop er tilgængelig hele døgnet, selvom vi lejlighedsvis lukker grundet vedligeholdelse, fortrinsvis om natten. Ordrer lagt på helligdage eller i weekenden håndteres den næstkommende hverdag eller snarest muligt i travle perioder. For at foretage et køb, skal du være mindst være 18 år gammel og være i besiddelse af et af vores accepteret betalingskort. Personer under 18 skal have tilladelse til at afgive en ordre. Ordren kan kun gennemføres, hvis leveringsadressen er en privat eller erhvervsadresse inden for vores leveringsområde.

Du har frihed til at rette i dine oplysninger og justere din ordre indtil betalingstrinnet. Ved at bekræfte betalingen ("Betal nu") indgår du en bindende købsaftale. En ordrebekræftelse sendes herefter per e-mail. Fejl i bestillingen kan rettes ved at kontakte kundeservice. Vi gemmer dine ordreoplysninger i en periode og anbefaler, at du også opbevarer dem. For at forebygge svindel foretager vi regulære sikkerhedstjek, som kan omfatte kontrol af de oplysninger, du har angivet ved bestilling.

 

Betaling 

På Beta Studios' webshop accepteres et bredt udvalg af betalingsmuligheder for at imødekomme vores kunders forskellige behov. Disse omfatter både lokale og internationale betalingskort som Dankort, Mastercard, Visa, samt MobilePay, for at sikrer en fleksibel og sikker købsoplevelse.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk. 

Sikkerheden ved transaktioner prioriteres højt, hvorfor indtastning af dit korts CVV (Card Verification Value), den trecifrede sikkerhedskode fundet på bagsiden af dit kort, er en obligatorisk del af betalingsprocessen. Dette skridt er essentielt for at verificere ejerskabet af kortet og for at minimere risikoen for uautoriserede transaktioner.

Indførelsen af Strong Customer Authentication (SCA) under EU's reviderede betalingstjenestedirektiv (PSD2) repræsenterer et yderligere lag af sikkerhed. For kunder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) indebærer dette, at onlinekøb kan kræve godkendelse via to uafhængige metoder. Dette sikkerhedsniveau er designet til at gøre det vanskeligt for uautoriserede transaktioner at finde sted, hvilket beskytter både forbrugerne og webshoppen.

Når din bestilling er pakket og klar til afsendelse fra vores lager, vil den reserverede betaling blive trukket fra det valgte betalingsmiddel. Det er vigtigt at bemærke, at alle priser angivet for varer på webshoppen inkluderer relevante afgifter og moms, hvilket sikrer gennemsigtighed og forudsigelighed i prissætningen.

Valutaen på webshoppen kan variere afhængigt af din geografiske placering. Dette betyder, at både produktpriser og leveringsomkostninger kan blive påvirket af din specifikke lokation og valgte leveringsadresse. 

Denne udvidede forklaring og detaljeringsgrad omkring betalingsprocessen på Beta Studios' webshop understreger vores forpligtelse til at sikre en sikker, fleksibel og gennemsigtig handelsoplevelse for vores kunder.

 

Levering 

Vi tilbyder gratis levering for alle indenlandske ordrer over 500 kr,- gennem GLS. Leveringstiderne varierer afhængigt af valgt leveringsmetode, hvor GLS Pakkeshop, Hjemmelevering, og Erhvervslevering alle tilbyder levering inden for 1-3 hverdage.

Vi tilbyder levering med GLS, fragtpriserne varierer afhængigt af valgt leveringsmetode. 

GLS Pakkeshop - DKK 35,-
GLS Erhverv DKK 35,-
GLS med omdeling DKK 49,-

 

Fortrydelsesret 

Du har mulighed for at annullere dit køb og returnere varen indenfor 14 dage uden at skulle forklare hvorfor. Denne 14-dages periode starter den dag, du eller en tredjepart, som ikke er leveringsselskabet, modtager varen. Skulle din ordre omfatte flere varer leveret på forskellige tidspunkter, begynder fristen at løbe fra modtagelsen af den sidst leverede vare. For at benytte dig af din fortrydelsesret, er det nødvendigt at underrette os klart om din beslutning, for eksempel via e-mail. Det er vigtigt, at denne meddelelse sendes inden fortrydelsesperiodens udløb. Hvis du vælger at annullere dit køb, er det ikke tilstrækkeligt blot at afvise modtagelse af varen uden også at informere os.

 

Returnering og ombytning 

Efter at have informeret os om din intention om at fortryde købet, har du 14 dage til at returnere produktet. Du har muligheden for at anskaffe en returlabel direkte fra os eller selv arrangere returneringen. Omkostningerne ved returforsendelsen påhviler dig, og du er ansvarlig for eventuelle skader under transporten.

Ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve eller vare, bedes du returnere det oprindelige køb og derefter placere en ny ordre for det ønskede produkt.

For at returnere et produkt, kan du vælge mellem følgende to metoder:

  • Brug af en returlabel fra os - download returseddel her.
  • Selvstændig håndtering af portoomkostninger

Hvis du vælger at bruge en returlabel fra os, vil omkostningen blive trukket fra det beløb, du får refunderet. Ved selvstændig håndtering af returforsendelsen, husk at inkludere den udfyldte returseddel i pakken.

 

Vigtigt 

Uanset hvilken returmetode du vælger, er det vigtigt at sikre, at forsendelsen sker med direkte omdeling, da vi ikke kan acceptere pakker leveret til pakkeshops eller lignende afhentningssteder. Vi fraråder brugen af visse fragtfirmaer, som kan levere udenfor vores åbningstider, da du bærer ansvaret for pakken indtil vi modtager den. For din egen sikkerheds skyld anbefales det kraftigt, at du indhenter en kvittering som bevis for afsendelsen.

Når du returnerer en vare:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, vil dette afspejles i refusionen, som vil basere sig på varens aktuelle salgsværdi. Dette kan i nogle tilfælde betyde, at du ikke vil være berettiget en refusion. 

Ved fortrydelse refunderes alle modtagne betalinger, inklusive standard leveringsomkostninger, indenfor 14 dage fra vi er informeret om din beslutning om at fortryde købet. Refusionen sker via det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur.

Du har 24 måneders reklamationsret på købte varer, hvilket betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et prisafslag, alt afhængigt af den specifikke situation. Reklamation over fejl skal ske indenfor rimelig tid efter, fejlen er blevet opdaget, hvor to måneder altid anses som rettidigt. Ved berettigede reklamationer dækker vi returomkostningerne, og varen skal returneres i forsvarlig emballage.

 

Gavekort 

Alle gavekort er gyldige 1 år fra købsdatoen og kun på https://betastudios.dk/

 

Øvrige forhold 

Ved fejl i prisangivelser, hvor prisen tydeligvis er urimelig, er vi ikke bundet til at udføre salget til den angivne pris, hvis du som kunde burde have indset fejlen. Ved situationer som forsinkelser, manglende lager eller udsolgte varer, vil vi stræbe efter at informere dig hurtigst muligt og tilbyde passende løsninger, såsom refusion eller assistance til at finde et alternativ. Vi forbeholder os retten til ikke at være ansvarlige under force majeure-hændelser, der ligger uden for vores kontrol. Tvister løses i overensstemmelse med dansk lovgivning.

 

Standardfortrydelsesformular 

Beta Studios ApS
Kastelsvej 7
2100 København Ø
hello@betastudios.dk

Jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:__________________________________________________________________________________

Bestilt den: ____________________________________________________________________________    

Modtaget den: _________________________________________________________________________

Forbrugerens navn:_____________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: __________________________________________________________________ 

Forbrugerens underskrift: _______________________________________________________________     

Dato: _________________

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

TERMS AND CONDITIONS (International customers)

1. GENEREL
    www.Betastudios.dk is owned and run by Beta Studios ApS registered in Denmark, with the following address:


    Beta Studios ApS
    Kastelsvej 7
    2100 København Ø
    Denmark

    When you are shopping on our webshop, you are automatically accepting our terms and conditions. Therefore, we recommend that you read the following carefully before placing your order.

    All the elements on the website are protected by copyright and are the property of Beta Studios ApS. Therefor, they can only be used with permission from Beta Studios ApS.

    Downloading content from the website is only allowed for personal, non-commercial use, as long as you keep the copyright intact. Copying, republishing or distributing content from the website for public or commercial purposes is only allowed with permission from Beta Studios ApS.

    Beta Studios ApS may change the prices without notification at any time, due to increased costs or as a result of the generel development in retail prices.

    Any dispute involving Beta Studios ApS is subject to Danish law and statue.

    2. CONTRACT CREATION AND ORDER CONFIRMATION

      A final and binding agreement between you and Beta Studios ApS has been concluded when your order has been accepted by Beta Studios ApS.

      Beta Studios ApS will send an order confirmation to you by email when the order has been accepted and the shipping is underway. The order receipt received immediately after submitting the order does not constitute an order confirmation.

      You (the customer) must be over 18. If your not you should get permission from a parent or legal guardian before you shop.

      3. PAYMENT / SHIPPING

        Beta Studios ApS accepts Dankort, Visa, Mobilpay and Mastercard,  The amount will be deducted from your account, when the purchased item(s) leaves our stock.

        All prices are indicated in DKK and a 25% sales tax/VAT is included, unless the package is being send outside the EU.

        All shipments abroad are delivered by GLS and sent as an insured package.

        Shipping rate in Denmark: DKK 35,-. Delivery is app. 2-5 working days

        Shipping rate in Europe: DKK 150,- (est. 14 EUR). Delivery is app. 2-5 working days.

        Shipping rate outside Europe (worldwide): DKK 200,- (est. 27 EUR). Delivery is app. 3-8 working days. days. 

        4. NON EU CUSTOMERS

        If you are a customer outside the EU (European Union), you are not subjected to Danish VAT (value added tax) and 20% of the price will automatically be deducted, when you choose your country at the payment checkout.

        Please note that local charges (customs duty, sale tax) may be added to your order, depending on region and local custom duties. These charges are at the customer own expense.

           5. LIABILITY

            Beta Studios ApS can´t guarantee the accuracy of the information on the website and has no liability in case products are sold out.

             In case of lack of storage or misleading information that affects your order, we will contact you shortly via e-mail or telephone and give you the opportunity to revise or cancel your order.

             Beta Studios ApS is entitled to change the content of the website at any time without prior notice. So we suggest you revise these terms and conditions whenever you use this site.

             If the website links to a third party website, Beta Studios ApS makes no warranties for the content of the third party website. These links are made for you and for your convenience only, but it is at your own risk when you visit a third party website.

            6. SECURITY

               All purchases on Beta Studios ApS website are processed through an SSL-connection (Secure Socket Layer). This means that Beta Studios ApS does not have access to your personal and billing information. All your personal information will be kept 100% confidential, and will never be handed over to any third party.

              7. COOKIES

               Cookies are used to improve your experience on this website. These cookies identify your computer and allows the website to remember your personal settings. Cookies are also used for statistical purposes. Our webshop can not be used if cookies are not allowed.