Denne webshop drives af:

Beta Studios ApS
Rosenvængets Allé 8
2100 København Ø
CVR.: 44502437

Skulle du støde på problemer ved brug af vores webshop eller vedrørende din ordre, opfordres du til at tage kontakt til vores kundeservice på hello@betastudios.dk eller +45 31 73 58 98

Ligeledes, hvis der findes elementer i vores 'Handelsbetingelser', som ikke er klare for dig, anbefales det at du søger vejledning hos kundeservice før du foretager køb på webshoppen. 

Det anbefales at gennemgå handelsvilkårene nøje før køb på Beta Studios' webshop, da disse regler er bindende ved ordreafgivelse eller køb. Disse vilkår kan periodisk opdateres for at afspejle ændringer i teknologi, forretningsstruktur, systemkapacitet eller juridiske krav.

Ved at handle hos os bekræfter du din accept af disse vilkår. Udtrykkene "du" eller "din" refererer til brugeren af webshoppen, mens "vi", "os", eller "vores" henviser til Beta Studios. Uden accept af vilkårene er køb eller ordreafgivelse ikke muligt. Du kan annullere dit køb uden begrundelse indenfor 14 dage efter modtagelse af varen. Købet er også underlagt købelovens regler om overensstemmelse, som sikrer dig rettigheder vedrørende varens kvalitet og overensstemmelse.

KØB

Vores webshop er tilgængelig hele døgnet. Ordrer lagt på helligdage eller i weekenden håndteres den næstkommende hverdag eller snarest muligt i travle perioder. For at foretage et køb, skal du være mindst være 18 år gammel og være i besiddelse af et af vores accepteret betalingskort. Personer under 18 skal have tilladelse til at afgive en ordre. Ordren kan kun gennemføres, hvis leveringsadressen er en privat eller erhvervsadresse inden for vores leveringsområde.

Du har frihed til at rette i dine oplysninger og justere din ordre indtil betalingstrinnet. Ved at bekræfte betalingen ("Betal nu") indgår du en bindende købsaftale. En ordrebekræftelse sendes herefter per e-mail. Fejl i bestillingen kan rettes ved at kontakte kundeservice. Vi gemmer dine ordreoplysninger i en periode og anbefaler, at du også opbevarer dem. For at forebygge svindel foretager vi regulære sikkerhedstjek, som kan omfatte kontrol af de oplysninger, du har angivet ved bestilling.

Betaling

På Beta Studios' webshop accepteres et bredt udvalg af betalingsmuligheder for at imødekomme vores kunders forskellige behov. Disse omfatter både lokale og internationale betalingskort som Dankort, Mastercard, Visa, samt MobilePay, for at sikre en fleksibel og sikker købsoplevelse.

Vi accepterer betaling med Anyday. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem. Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk. 

Sikkerheden ved transaktioner prioriteres højt, hvorfor indtastning af dit korts CVV (Card Verification Value), den trecifrede sikkerhedskode fundet på bagsiden af dit kort, er en obligatorisk del af betalingsprocessen. Dette skridt er essentielt for at verificere ejerskabet af kortet og for at minimere risikoen for uautoriserede transaktioner.

Indførelsen af Strong Customer Authentication (SCA) under EU's reviderede betalingstjenestedirektiv (PSD2) repræsenterer et yderligere lag af sikkerhed. For kunder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) indebærer dette, at onlinekøb kan kræve godkendelse via to uafhængige metoder. Dette sikkerhedsniveau er designet til at gøre det vanskeligt for uautoriserede transaktioner at finde sted, hvilket beskytter både forbrugerne og webshoppen.

Når din bestilling er pakket og klar til afsendelse fra vores lager, vil den reserverede betaling blive trukket fra det valgte betalingsmiddel. Det er vigtigt at bemærke, at alle priser angivet for varer på webshoppen inkluderer relevante afgifter og moms, hvilket sikrer gennemsigtighed og forudsigelighed i prissætningen.

Valutaen på webshoppen kan variere afhængigt af din geografiske placering. Dette betyder, at både produktpriser og leveringsomkostninger kan blive påvirket af din specifikke lokation og valgte leveringsadresse. 

Denne udvidede forklaring og detaljeringsgrad omkring betalingsprocessen på Beta Studios' webshop understreger vores forpligtelse til at sikre en sikker, fleksibel og gennemsigtig handelsoplevelse for vores kunder.

Levering

Vi tilbyder gratis levering for alle indenlandske ordrer over 500 kr,- gennem GLS. Leveringstiderne varierer afhængigt af valgt leveringsmetode, hvor GLS Pakkeshop, Hjemmelevering, og Erhvervslevering alle tilbyder levering inden for 1-3 hverdage.

Vi tilbyder levering med GLS, fragtpriserne varierer afhængigt af valgt leveringsmetode: 
GLS Pakkeshop - DKK 35,-
GLS Erhverv DKK 35,-
GLS med omdeling DKK 49,-

Fortrydelselsret, Returnering og ombytning

Du kan bytte og returnere din vare indenfor 14 dage fra du har modtaget pakke, så længe som din vare er i samme stand som da du modtog den. Det betyder med andre ord ubrugt udover prøvet på.
Omkostningerne ved returforsendelsen påhviler dig, og du er ansvarlig for eventuelle skader under transporten.

Du returnerer eller ombytter via vores returportal. Læs mere om det her.

Vigtigt

Det er vigtigt at returmetoden foregår via vores retur- og ombytningsportal, da vi ikke kan acceptere pakker leveret til pakkeshops eller lignende afhentningssteder. For din egen sikkerheds skyld anbefales det kraftigt, at du indhenter en kvittering som bevis for afsendelsen.

Når du returnerer en vare:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, vil dette afspejles i refusionen, som vil basere sig på varens aktuelle salgsværdi. Dette kan i nogle tilfælde betyde, at du ikke vil være berettiget hele eller dele af en refusion. 

Ved fortrydelse refunderes alle modtagne betalinger, indenfor 14 dage fra vi er informeret om din beslutning om at fortryde købet. Refusionen sker via det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur.

Du har 24 måneders reklamationsret på købte varer, hvilket betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et prisafslag, alt afhængigt af den specifikke situation. Reklamation over fejl skal ske indenfor rimelig tid efter, fejlen er blevet opdaget, hvor to måneder altid anses som rettidigt. Ved berettigede reklamationer dækker vi returomkostningerne, og varen skal returneres i forsvarlig emballage.

Øvrige forhold

Ved fejl i prisangivelser, hvor prisen tydeligvis er urimelig, er vi ikke bundet til at udføre salget til den angivne pris, hvis du som kunde burde have indset fejlen. Ved situationer som forsinkelser, manglende lager eller udsolgte varer, stræber vi efter at informere dig hurtigst muligt og tilbyde passende løsninger, såsom refusion eller assistance til at finde et alternativ. Vi forbeholder os retten til ikke at være ansvarlige under force majeure-hændelser, der ligger uden for vores kontrol. Uoverensstemmelser løses i overensstemmelse med dansk lovgivning.

SIKKERHED OG COOKIES

Alle køb på Beta Studios ApS' hjemmeside behandles via en SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder, at Beta Studios ApS ikke har adgang til dine personlige betalingsoplysninger. Alle dine personlige oplysninger behandles 100 % fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Cookies anvendes for at forbedre din oplevelse på denne hjemmeside. Disse cookies identificerer din computer og gør det muligt for hjemmesiden at huske dine personlige indstillinger. Cookies anvendes desuden til statistiske formål. Vores webshop kan ikke benyttes, hvis cookies ikke er tilladt.