Vi modtager med glæde returneringer af varer købt på betastudios.dk inden for 14 dage efter modtagelse. Bemærk venligst, at returomkostningerne er for egen regning og ikke dækkes af os.

SÅDAN RETURNERER DU

1. Registrer din returnering online, og hent din QR-kode til din returlabel her.
2. Sørg for, at varen(e) er ubrugte, med prismærke(r) påsat og i deres originale emballage.
3. Fjern eller dæk eventuelle gamle labels på pakken. Aflever derefter din pakke i den nærmeste GLS-pakkeshop ved at fremvise din QR-kode.

RETURNERING

Returnering uden ombytning koster 39 DKK ved brug af vores returlabel og fratrækkes automatisk fra din refundering. Husk at inkludere følgesedlen, der fulgte med pakken, da du modtog den.

Når vi har modtaget og behandlet de returnerede varer, vil du modtage en refundering indenfor 10 arbejdsdage. Refunderingen vil blive krediteret til det kreditkort, der blev brugt ved købet.Af hensyn til din egen sikkerhed, bedes du beholde din postkvittering, indtil du har modtaget din refundering.

OMBYTNING

Hvis du har anmodet om en ombytning, vil den blive behandlet og afsendt hurtigst muligt, når vi har modtaget den returnerede vare. Du vil modtage et trackingnummer, så snart ombytningen er sendt.

Bemærk, at ombytningen kan blive annulleret, hvis varen ikke er på lager. I så fald vil returneringen blive behandlet som en almindelig returnering, og pengene vil blive refunderet.beholde din postkvittering, indtil du har modtaget din refundering.

REKLAMATION

Hvis du ved en fejl har modtaget en forkert eller defekt vare, bedes du kontakte os på hello@betastudios.dk.
Oplys dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder, hvis nødvendigt, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Returnerer du uden for Danmarks grænser, skal du følge denne vejledning